System do zarządzania
kliniką medycyny estetycznej.

Wiesz, co dzieje się w Twojej klinice. Wiesz, co zrobić dalej.

BookClinic łączy kalendarz wizyt z rezerwacją online, kartę pacjenta, marketing i wiedzę zespołu w jednym miejscu. Także dla gabinetów kosmetologicznych.

Umów rozmowęPoznaj BookClinic
„Na czym warto skupić się teraz?”
42 osoby

Pacjenci po konsultacji, którzy nie podjęli kolejnego kroku.

Sugestia

Ponowny kontakt według ustalonego standardu kliniki.

Zbudowany na doświadczeniu

  • Akademia Biznesu
  • Slow Medicine
  • Efektywna Sprzedaż w Klinice

Twoja klinika generuje dane każdego dnia. BookClinic pozwala zrozumieć, co z nich wynika.

System rezerwacyjny pokazuje wizyty. Telefonia pokazuje połączenia. Marketing pokazuje zainteresowanie. Zespół zna pacjentów i prowadzi ich przez kolejne etapy opieki. Ale dopiero połączenie tych informacji pozwala zobaczyć całą sytuację.

  1. Pulpit menadżera

    Co dzieje się w Twojej klinice?

    Najważniejsze liczby kliniki na jednym ekranie: przychód, zrealizowane wizyty, nowi i powracający pacjenci, każda w porównaniu z poprzednim okresem. Obok wyniki każdej osoby w zespole i pacjenci, którzy powinni już wrócić. Bez ręcznych zestawień.

  2. Kalendarz

    Kto dziś przyjmuje i gdzie?

    Z liczb schodzisz do konkretnego dnia w kalendarzu wizyt. Każdy specjalista ma swoją kolumnę z godzinami pracy i wizytami, a każda wizyta usługę, pacjenta i status, od umówionej po zakończoną. Ten sam dzień obejrzysz też według stanowisk.

  3. Nowa wizyta

    Czy termin naprawdę jest wolny?

    Recepcja umawia wizytę w czterech krokach: pacjent, usługa, termin, podsumowanie. Pacjent może też zarezerwować wizytę online, prosto ze strony kliniki. Rezerwacja blokuje naraz specjalistę, stanowisko i sprzęt, więc dwie wizyty nie trafią na ten sam zasób. Potwierdzenie i przypomnienie SMS oraz e-mail pacjent dostaje automatycznie.

  4. Karta pacjenta

    Co dzieje się z Twoimi pacjentami?

    Każda wizyta trafia do karty pacjenta, a w niej cała relacja: historia wizyt, aktywny plan terapeutyczny i jego postęp, karnety z liczbą pozostałych wizyt, opiekun, notatki zespołu i zgody. Recepcja widzi to samo co Ty, także podczas rozmowy z pacjentem.

  5. Baza pacjentów

    Gdzie potrzebne jest działanie?

    Karta pokazuje jednego pacjenta, baza wszystkich naraz: status, liczbę wizyt, wartość dla kliniki, ostatnią wizytę i opiekuna. Sortujesz i filtrujesz po tym, co ważne, i od razu widzisz, kto przestał przychodzić, a kto ma już umówioną kolejną wizytę.

  6. Zadania zespołu

    Co warto zrobić dalej?

    To, co widać w bazie, zamienia się w zadania dla zespołu: kontakt po konsultacji, zaproszenie na kolejny etap, telefon do pacjenta, który miał wrócić. Każde ma termin, pacjenta i osobę odpowiedzialną, a przeterminowane widać od razu.

  7. Zapytania

    Skąd przychodzą nowi pacjenci?

    Nowi pacjenci zaczynają od zapytania. Formularze z reklam na Facebooku i Instagramie trafiają do BookClinic automatycznie, a każde zapytanie ma źródło, wartość i etap, od pierwszego kontaktu po odbytą konsultację. Widzisz, które kampanie przyprowadzają pacjentów na konsultacje.

Wzrost może zaczynać się od pacjentów, których już masz.

Nie zawsze potrzebujesz więcej pacjentów.

Każdego miesiąca klinika inwestuje w pozyskiwanie nowych pacjentów. Tymczasem część niewykorzystanych możliwości znajduje się już w jej własnej bazie.

To pacjenci, którzy:

  • Byli na konsultacji

    Dziś w klinice Kontakt po konsultacji zależy od tego, czy ktoś o nim pamięta.

  • Mieli wrócić

    Dziś w klinice Powroty zależą od pamięci recepcji i zeszytu.

  • Przerwali rozpoczętą ścieżkę

    Dziś w klinice Widoczne dopiero, gdy pacjent jest już w innej klinice.

  • Nie otrzymali kolejnego kontaktu

    Dziś w klinice Zadanie zostaje w głowie recepcji albo na karteczce.

  • Od dłuższego czasu pozostają poza regularną opieką

    Dziś w klinice Nikt nie wie, ilu ich jest ani od kiedy.

BookClinic pozwala ich zobaczyć. I zaplanować odpowiednie działanie.

Najpierw zobacz, co już masz. Potem zdecyduj, gdzie warto rosnąć.

Umów rozmowę

15 lat pracy z klinikami zamieniliśmy w jeden inteligentny system.

BookClinic powstał we współpracy WW Partners i Przestrzeni Świadomego Biznesu.

Jego logika wyrasta z wieloletniej pracy z właścicielami, managerami i zespołami klinik medycyny estetycznej i beauty.

  1. Akademia Biznesu

    Strategia · Zarządzanie · Sprzedaż · Rozwój kliniki

    Pokazuje, na co patrzeć w klinice.

    Z Akademii Biznesu BookClinic czerpie spojrzenie na klinikę jako całość oraz logikę ścieżki pacjenta.

    To ona porządkuje sposób, w jaki system patrzy na drogę pacjenta i miejsca, w których klinika może tracić ciągłość, konwersję lub możliwość dalszego rozwoju relacji.

  2. Efektywna Sprzedaż

    Pierwszy kontakt · Konsultacja · Decyzja · Dalsza komunikacja

    Pokazuje, jak prowadzić pacjenta do decyzji.

    Z Efektywnej Sprzedaży BookClinic czerpie standard prowadzenia pacjenta od pierwszego kontaktu do kolejnej decyzji.

    To podejście stoi za analizą jakości rozmów, obserwowaniem tego, co dzieje się po konsultacji, oraz planowaniem kolejnych działań zespołu.

  3. Slow Medicine

    Relacja · Patient Experience · Odpowiedzialność · Długofalowa opieka

    Pokazuje, jak budować relację, do której pacjent chce wracać.

    Ze Slow Medicine BookClinic czerpie perspektywę, w której pacjent nie jest pojedynczą wizytą, ale częścią długofalowej relacji z kliniką.

    Dlatego system patrzy nie tylko na rezerwację czy wykonany zabieg, ale na ciągłość doświadczenia pacjenta i jego dalszą ścieżkę.

Trzy perspektywy. Jeden system.

BookClinic łączy je w Clinical Intelligence: system, który pomaga zobaczyć klinikę jako całość i podejmować lepsze decyzje każdego dnia.

Nie musisz znać tej wiedzy, żeby korzystać z BookClinic.

Ona została wpisana w sposób, w jaki system patrzy na klinikę i pacjenta.

Wdrożenie prowadzone przez nasz zespół.

Wdrożenie systemu obejmuje także sposób pracy zespołu. Nie zostawiamy Cię z narzędziem. Pierwsze tygodnie przechodzimy razem.

  1. Przenosimy bazę

    Twoi pacjenci i historia ich wizyt trafiają do BookClinic.

  2. Szkolimy zespół

    Komplet materiałów wdrożeniowych, samouczki i nagrania szkoleniowe oparte na sprawdzonych standardach.

  3. Ustawiamy ścieżki

    Etapy opieki, powroty i kontakt po konsultacji ustawiamy według standardu Twojej kliniki.

Nowi pracownicy szybciej osiągają wymagany poziom kompetencji, a standard obsługi nie zależy od pojedynczych osób.

Zacznij od rozmowy. Opowiesz nam, jak działa Twoja klinika, a my pokażemy, jak BookClinic może w niej wyglądać.

Umów rozmowę

Masz pytanie? Odpowiadamy na te najczęstsze.

  • Też, ale na tym się nie kończy. BookClinic ma kalendarz wizyt, rezerwację online ze strony kliniki, kartę pacjenta oraz potwierdzenia i przypomnienia SMS. To jednak Clinical Intelligence dla kliniki: łączy informacje z różnych obszarów jej działania i pokazuje właścicielowi, co dzieje się z pacjentami, gdzie zatrzymują się ich ścieżki i co warto zrobić dalej.

  • Dla klinik medycyny estetycznej, gabinetów kosmetologicznych i stomatologicznych. Wszędzie tam, gdzie pacjent wraca, a relacja trwa dłużej niż jedna wizyta.

  • Tak. Wdrożenie prowadzi nasz zespół: przenosimy bazę, szkolimy zespół i ustawiamy ścieżki pacjentów według standardu kliniki.

  • My. Pracujemy z całym zespołem kliniki i dbamy o to, żeby każdy rozumiał, jak korzystać z systemu. Nikogo nie zostawiamy z tym samego. Wszystko to jest w cenie wdrożenia.

  • Wdrożenie obejmuje także sposób pracy zespołu. Zespół dostaje komplet materiałów wdrożeniowych, samouczki i nagrania szkoleniowe oraz standard pracy dostępny w systemie. Nowi pracownicy szybciej osiągają wymagany poziom kompetencji.

  • Pacjent nie musi widzieć technologii. Ma czuć, że klinika go zna, pamięta i prowadzi.

  • Tak. Administratorem danych pacjentów pozostaje klinika. My jesteśmy wyłącznie podmiotem przetwarzającym: przetwarzamy dane tylko na zlecenie kliniki i w zakresie potrzebnym do działania systemu.

  • Tak. BookClinic działa zgodnie z RODO. Dane pacjentów przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej, we Frankfurcie.

  • Od rozmowy. Umów się na konsultację. Poznamy Twoją klinikę i pokażemy, jak BookClinic może w niej działać.

Dane już masz. Teraz czas zobaczyć, co z nich wynika.

BookClinic pozwala połączyć informacje o pacjentach, ścieżkach, konsultacjach, rozmowach i powrotach w jeden czytelny obraz.

Żeby wiedzieć: co dzieje się w klinice, gdzie potrzebna jest uwaga i co warto zrobić dalej.

Umów rozmowę